Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Der Umfang der Geschäftsbeziehung zwischen den Kunden und dem Friseursalon – Haarwerkstatt Drevenack, Hünxer Str.25 – 46569 Hünxe – Inhaber: Tanja Arendt, wird ausschließlich in den nachstehenden Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) geregelt. Die AGB betreffen alle Geschäftsvorgänge im Salon, insbesondere die Erbringung von Dienst- und Werkleistungen und den Verkauf von Produkten. Ausnahmen, die nicht unter die AGB fallen, bedürfen einer Vereinbarung in schriftlicher Form. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich und schriftlich zugestimmt. 
 

2. Leistungen 

Der Friseursalon führt seine Dienst- und Werkleistungen nach bestem Wissen und Gewissen aus. Dabei werden Produkte der Industrie eingesetzt, welche dem aktuellen Qualitätsstandard entsprechen. Änderungen werden dem Kunden noch vor Beginn der durchzuführenden Leistung zur Kenntnis gebracht. 

3. Terminvereinbarung und -stornierung

Termine können persönlich oder telefonisch vereinbart werden. Der vereinbarte Termin wird reserviert, es entsteht zwischen dem Kunden und dem Friseursalon ein verbindlicher Vertrag. Im Einzelfall wird vom Kunden eine Vorauszahlung verlangt. Dies wird dem Kunden bei Terminabsprache mitgeteilt. Eine kostenfreie Stornierung ist für den Kunden bis 24 Stunden vor dem Termin möglich. Dies muss telefonisch oder schriftlich geschehen. Sollte aus einem Verschulden (z.B. Fernbleiben oder zu spät kommen) des Kunden die vereinbarten Leistungen nicht ausgeführt werden können, ist der Friseursalon berechtigt eine Ausfallgebühr in Höhe von 50% der geplanten Leistungen zu berechnen. 

Sollte der Friseursalon einen Termin verschieben müssen, wird der Kunde unverzüglich darüber informiert. Der Kunde hat dann die Möglichkeit sich mit dem Salon auf einen neuen Termin zu einigen oder den Termin kostenfrei zu stornieren. Sollte der Kunde den Termin bereits angezahlt oder komplett bezahlt haben werden sämtliche Gelder für nicht in Anspruch genommene Leistungen an den Kunden zurückgezahlt.

4. Preise und Zahlung

Die Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Sie können der aktuellen Preisliste im Salon entnommen werden. Für Leistungen, die nicht in der Preisliste beschrieben sind, erteilt der Friseursalon im Voraus Auskunft. Preisänderungen bleiben vorbehalten.

Die Rechnungsbeträge sind, sofern nicht vorab bezahlt, sofort nach Leistungserfüllung fällig und sind ausschließlich in Bar per EC-Cash oder mit Gutschein zu bezahlen. Kreditkarten können nicht akzeptiert werden. 

5. Gutscheine

Kunden können im Salon Gutscheine käuflich erwerben. Diese können wie Bargeld für die Bezahlung sämtlicher Leistungen und Artikel eingelöst werden. Die Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum drei Jahre gültig und nicht auszahlbar. Bei Verlust besteht kein Anspruch auf Ersatz.

6. Minderjährige Kunden

Unter 16 Jahren kann der Friseursalon nur mit dem schriftlichen Einverständnis der Erziehungsberechtigten Dienst- und Werkleistungen, die mit Farbe oder Blondierung durchgeführt werden, bedienen. 

7. Gewährleistung

Zeigt sich ein Mangel, so hat der Kunde, diesen unverzüglich gegenüber dem Friseursalon anzuzeigen. Die Wahl zwischen Nachbesserung und (teilweiser) Kostenerstattung liegt allein bei dem Salon. Bietet dieser nach einer erfolgten Reklamation eine Nachbesserung an und der Kunde lehnt diese ab, so verzichtet der Kunde mit Ablehnung auf weitere Mängelansprüche und Rückzahlung. Reagiert der Kunde auf ein Nachbesserungsangebot innerhalb von 48 Stunden nicht, so gilt dies als Ablehnung der Nachbesserung. 

Keine Mängelansprüche bestehen bei nur unerheblicher Abweichung von der vereinbarten Leistung oder Beschaffenheit, sowie bei nur unerheblicher Beeinträchtigung der Brauchbarkeit. Dies gilt auch bei natürlicher Abnutzung wie bei Schäden, die infolge fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung, übermäßiger Beanspruchung, ungeeigneter haar- und hautkosmetischer Pflegemittel durch den Kunden oder aufgrund besonderer Einflüsse entstehen. Werden von Kunden oder Dritten Nachbesserungsarbeiten oder Änderungen vorgenommen, so bestehen für diese und die daraus resultierenden Folgen ebenfalls keine Mängelansprüche. 

8. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich zur Erfüllung der Dienstleistung gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen. Weitere Informationen können der Datenschutzerklärung entnommen werden. 

(Siehe Link am Ende der Seite)

9. Haftung

Der Friseursalon übernimmt keine Haftung für Garderobe, Taschen, Gepäckstücke und Wertgegenstände der Kunden. Schmuck ist vor Behandlungsbeginn abzulegen. Der Salon übernimmt zudem keine Haftung für Kleidung der Kunden, wenn diese durch Verschulden der Kunden beschädigt wird, gleiches gilt für evtl. Unverträglichkeiten und Allergien, ob bekannt oder unbekannt. 

Von dem Friseursalon nicht zu vertretenden Umständen, z.B. Krankheit oder höhere Gewalt, wie Stromausfall und dergleichen, die der Erfüllung eines Kundenauftrages teilweise oder ganz entgegenstehen kann kein Haftungsanspruch hergeleitet werden. Auch übernimmt der Salon keine Haftung für Terminverschiebungen bzw. Terminverspätungen, die der Salon nicht zu vertreten hat. 

Der Friseursalon versucht die Termine so zu planen, dass der Termin pünktlich begonnen werden kann. Aufgrund nicht absehbarer Ereignisse kann es passieren, dass dem Kunden Wartezeiten entstehen. Ein Anspruch auf Schadensersatz kann daraus nicht hergeleitet werden.

10. Bilder

Im Salon oder auf der Homepage veröffentlichte Bilder, sind lediglich Beispiele. Selbst wenn die Frisur oder Farbe am Kunden nachgearbeitet wird, kann es zu Abweichungen bezüglich des Designs, der Form und der Wirkung des Designs am Kunden kommen. Das Resultat kann von der gezeigten Bildvorlage abweichen. 

Das Urheberrecht für das Design verbleibt bei dem Friseursalon. Sollte der Kunde vom erstellten Design Fotografien anfertigen, die für kommerzielle Zwecke verwendet werden (Internet, Publikationen usw.), bedarf dies einer schriftlichen Einverständniserklärung durch den Salon. Rechtliche Schritt bei Nichtbefolgung behält sich der Salon vor. 

11. Verhaltensweise

Der Kunde ist dazu verpflichtet sich während des Besuches im Salon angemessen zu verhalten. Anderenfalls hat der Friseursalon das Recht, den Kunden aus dem Salon zu verweisen und gegebenenfalls ein Hausverbot auszusprechen. 

12. Schlussklausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Regelung wird durch eine ersetzt, die rechtmäßig ist und dem Sinngehalt der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Stand: 29.05.2025